ΕΛΗΞΕ: Παροχή υπηρεσιών «Ανοιχτής Γραμμής Βοήθειας και Υποστήριξης Πολιτών (Call Center / Helpdesk)» στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης
|
ΑΝΑΘΕΤΟΥΣΑ ΑΡΧΗ |
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ & ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ & ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΦΡΑΓΚΟΥΔΗ & ΑΛΕΞ. ΠΑΝΤΟΥ 11, 101 63 ΑΘΗΝΑ |
|
ΦΟΡΕΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΠΡΟΟΡΙΖΕΤΑΙ ΤΟ ΕΡΓΟ |
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ |
|
ΤΙΤΛΟΣ ΕΡΓΟΥ |
«ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ για την ανάδειξη αναδόχου για την παροχή υπηρεσιών «Ανοιχτής Γραμμής Βοήθειας και Υποστήριξης Πολιτών (Call Center / Helpdesk)» στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, συνολικής προϋπολογισθείσας δαπάνης εβδομήντα τεσσάρων χιλιάδων τετρακοσίων ευρώ (74.400,00 €), συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος ΦΠΑ, για χρονικό διάστημα ενός (1) έτους ή μέχρι την ολοκλήρωση των κατ΄ ελάχιστον 36 προσφερόμενων ανθρωπομηνών και κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει τιμής.» |
|
ΥΠΟΔΙΑΙΡΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ |
Η παρούσα σύμβαση αποτελείται από ένα Τμήμα και η υποβολή προσφοράς από τους υποψήφιους Ανάδοχους αφορά στο σύνολο των ζητούμενων υπηρεσιών και όχι σε μέρος αυτών. |
|
ΤΟΠΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ - ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ |
Φραγκούδη 11 και Αλ. Πάντου, Καλλιθέα Αττικής (ΤΚ 10163) |
|
ΕΙΔΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ |
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
CPV: 79510000-2 «Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων» |
|
ΕΙΔΟΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ |
Συνοπτικός διαγωνισμός (αρ. 117 Ν. 4412/2016) |
|
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ |
Εβδομήντα τέσσερις χιλιάδες τετρακόσια ευρώ (74.400,00 €), συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24% (προϋπολογισμός χωρίς ΦΠΑ: 60.000,00 €, πλέον ΦΠΑ: 14.400,00 €) |
|
ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΕΡΓΟΥ |
Η δαπάνη θα βαρύνει τον Τακτικό Προϋπολογισμό του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης στον Ειδ. Φορέα 1053-501-0000000, 2420989001 «Έξοδα για λοιπές υπηρεσίες» Αποφάσεις Ανάληψης 23186 ΕΞ 2021 8.7.2021 (ΑΔΑ: ΨΛΙΒ46ΜΤΛΠ-ΦΘΧ, ΑΔΑΜ: 21REQ008902853) 23549 ΕΞ 2021 12.7.2021 (ΑΔΑ: ΨΚΕΘ46ΜΤΛΠ-7ΗΠ, ΑΔΑΜ: 21REQ 008902853) |
|
ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ (ΑΡ. ΠΡΩΤ.) |
27471 ΕΞ 2021 5.8.2021 |
|
Ημερομηνία δημοσίευσης της Διακήρυξης στο ΚΗΜΔΗΣ: |
6-8-2021 (ΑΔΑΜ: 21PROC009041696) |
|
Ημερομηνία δημοσίευσης της Διακήρυξης στη ΔΙΑΥΓΕΙΑ: |
6-8-2021 (ΑΔΑ: Ψ3Ρ46ΜΤΛΠ-27Ρ) |
|
ΚΑΤΑΛΗΚΤΙΚΗ ΗΜ/ΝΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ |
Τετάρτη 1-9-2021 και ώρα 14:00 |
|
ΗΜ/ΝΙΑ ΑΠΟΣΦΡΑΓΙΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ |
Πέμπτη 2-9-2021 και ώρα 11.00 π.μ. |
|
ΤΟΠΟΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ |
Κεντρικό Πρωτόκολλο Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (Φραγκούδη11 και Αλ. Πάντου, 1ος όροφος, ΤΚ 10163, Καλλιθέα, Αττικής) |