myPyrasfaleiaLive - Συχνές Ερωτήσεις / απαντήσεις

Είναι μια νέα σύγχρονη ψηφιακή πλατφόρμα για την εξυπηρέτηση  με  φυσική παρουσία ή τηλεφωνική επικοινωνία ή μέσω τηλεδιάσκεψης/βιντεοκλήσης, κατόπιν ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, από τα Γραφεία Προληπτικής και Κατασταλτικής Πυρασφάλειας που λειτουργούν στις Διοικήσεις Πυροσβεστικών Υπηρεσιών Νομών.

Η είσοδος στην πλατφόρμα "myPyrasfaleialive" πραγματοποιείται με τη χρήση των κωδικών TAXISnet.

Η εφαρμογή είναι συμβατή με τους σύγχρονους φυλλομετρητές Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari. 

Προς το παρόν διατίθενται μέσω της πλατφόρμας, οι Υπηρεσίες των Γραφείων Προληπτικής και Κατασταλτικής Πυρασφάλειας του Πυροσβεστικού Σώματος.

Συγκεκριμένα οι υπηρεσίες που παρέχονται είναι:

• Πληροφορίες για την ισχύουσα νομοθεσία πυρασφαλείας κτιρίων, επιχειρήσεων και εγκαταστάσεων.

• Ειδικές πληροφορίες για μηχανικούς για αιτήσεις έκδοσης διοικητικών πράξεων πυροπροστασίας που έχουν υποβληθεί μέσω του πληροφοριακού συστήματος «e-Άδειες».

Θα χρειαστεί να καταχωρίσετε το ονοματεπώνυμό σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email και αριθμό τηλεφώνου).

Θα χρειαστεί να καταχωρίσετε το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email και αριθμό τηλεφώνου) καθώς και τον αριθμό αίτησης για την διοικητική πράξη πυροπροστασίας μέσω του πληροφοριακού συστήματος «e-Άδειες».

Να διευκρινιστεί ότι θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στη συμπλήρωση του αριθμού της αίτησης καθώς σε περίπτωση που ο αριθμός δεν αντιστοιχεί σε υποβαλλόμενη αίτηση το ραντεβού σας θα ακυρώνεται.

Ναι, μπορείτε να κλείσετε ραντεβού εφόσον εργάζεστε στο μελετητικό γραφείο από το οποίο έχει υποβληθεί η αίτηση.

Όχι.

Μπορείτε να προγραμματίσετε το ραντεβού σας για το χρονικό διάστημα από 01.11 έως 31.05 όλες τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή) 08:00-13:00 (με ελάχιστο χρόνο προήγησης 24 ώρες) και για το χρονικό διάστημα από 01.06. έως 31.10 Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή 09:00-12:00 (με ελάχιστο χρόνο προήγησης 48 ώρες).

Ναι, μπορείτε να κλείσετε ραντεβού  χρησιμοποιώντας για την είσοδο τα δικά σας διαπιστευτήρια, ωστόσο, στη φόρμα θα πρέπει να συμπληρωθούν τα στοιχεία του ατόμου που επιθυμεί το ραντεβού. 

Το ραντεβού που θα προγραμματίσετε, θα έχει διάρκεια 25’. 

Αν είστε εξουσιοδοτημένος μηχανικός  και επιθυμείτε να εξυπηρετηθείτε για περισσότερες από μία υποθέσεις, συνίσταται να κλείνετε ξεχωριστά ραντεβού για κάθε μία από αυτές.

Η συγκεκριμένη ημέρα δεν διαθέτει πλέον διαθέσιμα ραντεβού. Θα πρέπει να επιλέξετε μίαν άλλη ημερομηνία και ώρα.

Η  συμπλήρωση των στοιχείων επικοινωνίας είναι υποχρεωτική, προκειμένου να ειδοποιηθείτε σε περίπτωση αναγκαστικής τροποποίησης ή ακύρωσης της προγραμματισμένης επίσκεψης σας, από το Γραφείο Προληπτικής και Κατασταλτικής Πυρασφάλειας της ΔΙ.Π.Υ.Ν./ΔΙ.Π.Υ.

Λαμβάνετε ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης του ραντεβού σας στο email επικοινωνίας που δηλώνετε.
Για το λόγο αυτό εφιστούμε την προσοχή στην ορθή συμπλήρωση των στοιχείων επικοινωνίας.

Μπορείτε να ανατρέξετε στα email επιβεβαίωσης που έχετε λάβει.

Διευκρινίζεται ότι αποστέλλονται και email υπενθύμισης του ραντεβού.

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το ραντεβού σας πατώντας το πεδίο «Προγραμματισμός εκ νέου» που θα βρείτε στο  email επιβεβαίωσης που λάβατε.  

Για κάθε ενέργεια ακύρωσης εμφανίζεται και μια επιβεβαιωτική ένδειξη σε μορφή αναδυόμενου παραθύρου.
Ολοκληρώνοντας την ακύρωση λαμβάνετε σχετικό email ακύρωσης.

Ο ενδιαφερόμενος οφείλει να έχει διαθέσιμα τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησής του, να ενεργοποιήσει την κάμερα και το μικρόφωνό του και να επιδείξει τα στοιχεία ταυτοποίησής του στην κάμερα για να τα ελέγξει ο αρμόδιος υπάλληλος του Γραφείου Πυρασφάλειας.