Ανοικτός, ηλεκτρονικός διαγωνισμός για την παροχή υπηρεσιών «Ανοιχτής Γραμμής Βοήθειας και Υποστήριξης Πολιτών (Call Center / Helpdesk)»
|
ΑΝΑΘΕΤΟΥΣΑ ΑΡΧΗ |
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ & ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ & ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΦΡΑΓΚΟΥΔΗ & ΑΛΕΞ. ΠΑΝΤΟΥ 11, 101 63 ΑΘΗΝΑ |
|
ΦΟΡΕΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΠΡΟΟΡΙΖΕΤΑΙ Η ΣΥΜΒΑΣΗ |
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ |
|
ΤΙΤΛΟΣ ΕΡΓΟΥ |
«Διακήρυξη ηλεκτρονικού, ανοικτού διαγωνισμού για την ανάδειξη αναδόχου για την παροχή υπηρεσιών «Ανοιχτής Γραμμής Βοήθειας και Υποστήριξης Πολιτών (Call Center / Helpdesk)» στο Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, συνολικής προϋπολογισθείσας δαπάνης εβδομήντα τεσσάρων χιλιάδων τετρακοσίων ευρώ (74.400,00 €), συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος ΦΠΑ, για χρονικό διάστημα μέχρι την ολοκλήρωση των κατ΄ ελάχιστον προσφερόμενων ανθρωπομηνών, ήτοι για τριάντα έξι (36) ανθρωπομήνες και κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει τιμής.» |
|
ΥΠΟΔΙΑΙΡΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ |
Η παρούσα σύμβαση αποτελείται από ένα Τμήμα και η υποβολή προσφοράς από τους υποψήφιους Ανάδοχους αφορά στο σύνολο των ζητούμενων υπηρεσιών και όχι σε μέρος αυτών. |
|
ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ |
Φραγκούδη 11 και Αλ. Πάντου, Καλλιθέα Αττικής (ΤΚ 10163) |
|
ΕΙΔΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ |
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ CPV: 79510000-2 «Υπηρεσίες απόκρισης τηλεφωνικών κλήσεων» |
|
ΕΙΔΟΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ |
Ηλεκτρονικός, ανοικτός διαγωνισμός, μέσω ΕΣΗΔΗΣ, με κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει τιμής. (αρ. 27 Ν. 4412/2016, α/α ΕΣΗΔΗΣ 182818) |
|
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ |
Εβδομήντα τέσσερις χιλιάδες τετρακόσια ευρώ (74.400,00 €), συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24% (προϋπολογισμός χωρίς ΦΠΑ: 60.000,00 €, πλέον ΦΠΑ: 14.400,00 €) |
|
ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΕΡΓΟΥ |
Η δαπάνη θα βαρύνει τον Τακτικό Προϋπολογισμό του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης στον Ειδ. Φορέα 1053-202-0000000, 2420989001 «Έξοδα για λοιπές υπηρεσίες» Αποφάσεις Ανάληψης
|
|
ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ (ΑΡ. ΠΡΩΤ.) |
|
|
Ημερομηνία δημοσίευσης της Διακήρυξης στο ΚΗΜΔΗΣ: |
1-2-2023 |
|
ΚΑΤΑΛΗΚΤΙΚΗ ΗΜ/ΝΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ |
23/2/2023 και ώρα 17:00 μ.μ. |
|
ΗΜ/ΝΙΑ ΑΠΟΣΦΡΑΓΙΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ |
24/2/2023 και ώρα 10:00 π.μ. |
|
ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΣ ΤΟΠΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ |
Διαδικτυακή πύλη www.promitheus.gov.gr του Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. α/α 182818 |